Politica di rimborso
In vigore dal 1 novembre 2026
Rimborso delle pagine non usate entro 14 giorni
Puoi vedere cosa troviamo nel tuo estratto conto prima di pagare, quindi sai cosa stai acquistando. Se cambi idea, scrivi a support@bankstatementcategorizer.com entro 14 giorni dall'acquisto:
- Pacchetti di pagine: rimborsiamo le pagine che non hai usato. Un pacchetto mai utilizzato viene rimborsato per intero.
- Abbonamenti: il primo pagamento viene rimborsato per intero se hai usato non più del 10% delle pagine di quel mese (50 con Pro, 200 con Business), e l'abbonamento termina.
Le pagine che hai già usato per convertire estratti conto non sono rimborsabili, tranne dove la legge lo richiede.
Rimborsi automatici
- Se un estratto conto non può essere letto (file danneggiato, documento che non è un estratto conto o errore da parte nostra), le sue pagine vengono riaccreditate automaticamente sul tuo saldo.
- Le pagine senza movimenti (copertine, note legali) non vengono addebitate.
- Se un estratto conto non quadra, le sue pagine vengono riaccreditate automaticamente (fino a 30 pagine al mese).
Abbonamenti
Puoi disdire in qualsiasi momento con un clic da Fatturazione. Mantieni il tuo piano fino alla fine del periodo che hai pagato e non ti verrà addebitato altro. I rinnovi successivi al primo pagamento non sono rimborsabili, tranne dove la legge lo richiede.
Come vengono pagati i rimborsi
I rimborsi tornano al metodo di pagamento originale tramite Paddle, il nostro fornitore di pagamenti, di solito entro 5–10 giorni lavorativi. Le pagine rimborsate vengono rimosse dal tuo saldo. Se un pagamento viene contestato all'emittente della carta dopo che le sue pagine sono state usate, l'account viene sospeso finché la contestazione non è risolta.
I tuoi diritti legali
Nulla in questa politica limita i diritti che hai in base alla normativa sulla tutela dei consumatori del tuo paese.