İade politikası
Yürürlük tarihi: 1 Kasım 2026
Kullanılmayan sayfalar için 14 gün içinde iade
Ödemeden önce ekstrenizde neler bulduğumuzu görebilirsiniz; ne satın aldığınızı bilirsiniz. Fikrinizi değiştirirseniz, satın alımdan sonraki 14 gün içinde support@bankstatementcategorizer.com adresine e-posta gönderin:
- Sayfa paketleri: kullanmadığınız sayfaların ücretini iade ederiz. Hiç kullanılmamış bir paketin ücreti tamamen iade edilir.
- Abonelikler: o ayın sayfalarının en fazla %10’unu kullandıysanız (Pro’da 50, Business’ta 200) ilk ödeme tamamen iade edilir ve abonelik sona erer.
Ekstreleri dönüştürmek için zaten kullandığınız sayfalar, yasaların gerektirdiği haller dışında iade edilmez.
Otomatik iadeler
- Bir ekstre okunamazsa (hasarlı dosya, ekstre olmayan bir belge veya bizden kaynaklanan bir hata), ekstrenin sayfaları bakiyenize otomatik olarak geri eklenir.
- İşlem içermeyen sayfalar (kapak sayfaları, yasal küçük yazılar) ücretlendirilmez.
- Bir ekstrenin bakiyesi tutmazsa, ekstrenin sayfaları otomatik olarak geri eklenir (ayda en fazla 30 sayfa).
Abonelikler
Faturalama sayfasından istediğiniz zaman tek tıkla iptal edebilirsiniz. Ödediğiniz dönemin sonuna kadar planınız devam eder ve yeniden ücret alınmaz. İlk ödemeden sonraki yenilemeler, yasaların gerektirdiği haller dışında iade edilmez.
İadeler nasıl ödenir
İadeler, ödeme sağlayıcımız Paddle aracılığıyla genellikle 5–10 iş günü içinde özgün ödeme yöntemine yapılır. İade edilen sayfalar bakiyenizden düşülür. Sayfalar kullanıldıktan sonra bir ödemeye kart kuruluşu nezdinde itiraz edilirse, itiraz çözülene kadar hesap askıya alınır.
Yasal haklarınız
Bu politikadaki hiçbir şey, ülkenizdeki tüketici koruma mevzuatından doğan haklarınızı sınırlamaz.